SalesMinds
Hoe consultants bij Ebbinge met meer vertrouwen commerciële gesprekken leerden voeren
Ebbinge richt zich op ondernemende organisaties in het publieke en private domein en helpt hen bij vraagstukken rondom leiderschap. De organisatie werkt met veel inhoudelijk georiënteerde consultants en partners, voor wie vakinhoud en kwaliteit centraal staan.
In die rol zit ook een commerciële component. En zoals Vincent Timmers, partner bij Ebbinge, aangeeft: dat vinden mensen vaak spannend.
Sales als spannend onderdeel van de rol
Binnen Ebbinge werd gezien dat sales niet voor iedereen vanzelfsprekend voelt. Vincent verwoordt het zo: “Wij zijn een organisatie met veel inhoudelijk georiënteerde consultants, partners, maar in de rol zit ook een commerciële component en dat vinden mensen vaak spannend.” Dat maakt het onderwerp commercie soms beladen, zeker in een organisatie waar de inhoud vooropstaat.
Daarom ging Ebbinge op zoek naar een partner die mensen kon ondersteunen in een onderdeel van hun rol dat spanning kan oproepen.
Iedereen zijn eigen manier van sales
Die partner vonden ze in Lucas van SalesMinds. De samenwerking werd als bijzonder prettig ervaren, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Vincent geeft aan dat er naast de inhoud ook veel ruimte was voor humor en plezier, wat bijdroeg aan een open sfeer.
In de trainingen liet Lucas zien dat sales niet één vaste vorm heeft. “We hebben een aantal mensen die er heel goed in zijn en die doen dat op hun manier, maar iedereen kan Sales op een eigen manier bedrijven” aldus Vincent. Dat inzicht hielp mensen om anders naar sales te kijken en ook om te ervaren dat het niet alleen spannend hoeft te zijn, maar ook leuk kan zijn.
Lucas combineerde daarbij theorie met veel praktische invulling en oefeningen. Door gesprekken te oefenen en te werken met beeld kregen mensen concrete handvatten én vertrouwen om het in de praktijk toe te passen.
Van training naar praktijk in echte gesprekken
De impact werd zichtbaar in echte klantgesprekken. Vincent beschrijft een gesprek dat direct na een trainingsmodule plaatsvond:
“Direct na een trainingsmodule hadden we een klantgesprek waarin het ook ging over de prijs. Toen konden we eigenlijk gelijk wat we geleerd hadden in de praktijk brengen en vervolgens ook nog zien dat dat werkte. Ik zag de jongen met wie ik dat gesprek deed echt groeien in dat gesprek.”
Dit klantgesprek maakte voor Vincent duidelijk wat de training teweegbracht: consultants deden niet alleen kennis op, maar ontwikkelden zich direct in de praktijk.
Daarnaast gaf de aanpak mensen meer vertrouwen om sales op hun eigen manier te doen, wat de drempel verlaagde om het gesprek aan te gaan.
Met meer vertrouwen het gesprek in
Voor Ebbinge zit de waarde van de samenwerking met SalesMinds in meerdere dingen. Lucas kan de inhoud goed overbrengen, weet groepen te engageren en grijpt in wanneer dat nodig is. Hij staat stevig voor de groep en combineert dat met aandacht voor psychologie en gedrag.
Vincent benadrukt ook dat Lucas sector agnostisch werkt en zich makkelijk aanpast aan verschillende contexten. Dat maakt hem geschikt voor uiteenlopende organisaties en rollen. “Ik dacht: deze man verstaat zijn vak.”
De samenwerking heeft Ebbinge geholpen om sales minder beladen te maken en mensen handvatten te geven om het gesprek met meer vertrouwen te voeren. Voor Ebbinge bleek dit een manier om sales werkbaar te maken binnen een inhoudelijk gedreven organisatie.